Kluczowa dla efektów i komfortu pracy jest pierwsza sesja, a w zasadzie pierwszy kontakt pomiędzy coachem i menedżerem. Jest to okazja do tego, aby lepiej się poznać oraz otwarcie wyrazić wzajemne oczekiwania.

Podczas tego spotkania menedżer ma okazję, aby upewnić się, czy coach jest ta osobą, z którą chce pracowac w dalszym procesie.

​Pierwsze spotkanie może odbyć się zarówno w formie kontaktu bezpośredniego jak i on-line.