kontakt@charyzma.biz
OD CALL CENTER POPRZEZ CONTACT CENTER PO BUSINESS DEVELOPMENT CENTER
BDC to centrum rozwoju biznesu. Jest to dział w firmie, który jest jedynym punktem styku z Klientem. Dzięki zastosowaniu CRM staje się najbardziej mierzalnym działem w Firmie. To tutaj można badać efektywność procesów biznesowych, jakość dostarczanych produktów i usług, zaangażowania sił sprzedaży, jakość działań marketingowych.
Dobrze zorganizowane BDC daje Klientowi najszybszą drogę do zrealizowania swojej potrzeby. Klienci nie „uciekają” z lejka sprzedażowego, gdy CRM wymusza monitorowanie ich poczynań, a Klient jest pilnowany w procesie.
I wreszcie, dział BDC organizuje pracę pozostałych działów, poprzez zlecanie zadań od Klientów i rozliczanie ich pod kątem efektywności biznesowej, terminowości i jakości pracy. Dodatkowo zarządza przepustowością działów, tak by nie było luk w pracy, co ogranicza koszty przestojów.
To oznacza, że BDC jest ośrodkiem, w którym pracują wysoko wyspecjalizowani pracownicy o najwyższych kompetencjach analitycznych, sprzedażowych i zarządczych.
Oferta kompleksowego doradztwa wdrożenia działu Business Development Center - pobierz PDF
W celu doprecyzowania oferty proszę o kontakt telefoniczny lub poprzez: formularz kontaktowy
